Artisans : 6 techniques infaillibles pour trouver de nouveaux chantiers

Trouver de nouveaux chantiers n'est jamais une mince affaire, surtout lorsque votre activité démarre !

Nous avons rassemblé pour vous dans ce guide les 6 techniques infaillibles pour trouver de nouveaux clients et booster votre entreprise.

Que vous soyez un pro de la peinture, un expert en installation de chauffage ou un as de la menuiserie, ces conseils s'appliquent à tous les métiers de l'artisanat

C'est parti ! 🚀

Partie I : La base

Avant de parler des techniques pour trouver des prospects et les signer, il faut s'attaquer à la base : les supports de communication.‍

C'est crucial pour avoir l'air professionnel et rendre votre prospection plus efficace.

Le critère n°1 pour choisir son artisan est la confiance

Imaginez un peu : vous essayez de convaincre des prospects de vous faire confiance pour un chantier à plusieurs milliers d'euros.

Selon vous, entre un artisan qui n'a pas de logo, pas de flyer, un site web des années 2000 et un autre qui a de belles cartes de visite, un logo, une plaquette… Lequel aura un net avantage pour signer le chantier ?

Inutile bien évidemment d’avoir un kit de communication aussi évolué que celui de Saint-Gobain. 🙂

Tout ce dont vous avez besoin peut être produit en 1 semaine pour moins de 500/600€ (voire moins) 

Voici votre liste de course !

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1- Un logo simple

Il existe des dizaines de générateurs de logo en ligne si vous n'avez pas de budget. 

Logogenie, Freelogo, ou Canva.

Vous pouvez passer par un freelance graphiste sinon que vous trouverez sur des plateformes telles que Malt ou Fiverr. 

Cela vous coûtera entre 200 et 600€ pour un logo + une identité visuelle simple. 

C'est un budget certes, mais c’est un investissement à très long terme et ça fait toute la différence pour les clients :) 

2- Des photos

Pensez à prendre en photo vos chantiers pour faire des avant/après.

Un bon smartphone suffit largement. 😉

Comment voulez-vous que votre prospect vous fasse confiance si vous n'êtes pas capable de lui montrer des photos de votre travail ?

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3- Un site web

L'idée est de faire quelque chose de très simple. 

Une page qui présente vos services, des exemples de vos réalisations, des avis clients si vous en avez, et qui détaille vos coordonnées.

Utilisez Wix, Weebly ou Squarespace qui sont très simples à prendre en main et peu chers, ou embauchez un freelance sur Malt ou Upwork pour vous en créer un (cela vous coûtera entre 300 et 1000€).

4- Google My Business

Créer une page Google My Business est devenu un INDISPENSABLE pour être visible de futurs clients lorsqu'ils cherchent un artisan près d'eux. 

Créer et gérer sa page est assez simple et cela ne devrait pas vous prendre beaucoup de temps au quotidien.

Il vous faut aussi absolument collecter des bons avis sur cette page. 

Pour cela, il suffit d’envoyer à la fin d’un chantier à votre client le lien vers votre page Google My Business en lui demandant gentillement de vous laisser un petit avis :) 

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5- Flyer & carte de visite

Ces éléments sont essentiels lorsque vous rencontrez des clients ou des prescripteurs potentiels.

Comment voulez-vous qu'ils se souviennent de vous et de vos coordonnées sans ? 

Vous pouvez en obtenir très simplement sur Vistaprint ou Moo par exemple. Les tarifs sont très abordables (à partir de 10€).

Pour le flyer ou la plaquette, il y a 2 étapes :

• La conception : vous pouvez le faire vous-même via des modèles Google Sheet / Power Point ou Canva. Reprenez simplement les éléments-clé de votre page web.
• L'impression : pour cela, rdv sur Vistaprint, Moo ou autre.

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Voilà, maintenant, vous avez tout le nécessaire pour paraître ultra professionnel auprès de vos prospects et prospecter efficacement.

Passons aux choses sérieuses ! 

Voici les 6 techniques les plus efficaces pour trouver de nouveaux prospects pour votre entreprise.

Partie II : Trouver les clients

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Technique n°1 : vos clients existants

C'est le moyen le plus efficace et aussi le plus simple : utiliser ses anciens clients en leur demandant des recommandations à la fin d'un chantier. 

N'hésitez pas à les recontacter quelques mois après également pour prendre de leurs nouvelles, leur demander s'ils ont un projet, ou s'ils connaissent un membre de leur famille ou un ami qui en a un. 

Astuce : proposez une prime de parrainage à vos clients.
Offrez-leur par exemple un bon d’achat de 100€ ou un cadeau pour tout chantier signé grâce à eux.

Technique n°2 : le réseau de confrères‍

C'est bien connu, quand on est artisan, on travaille rarement seul sur un chantier. 

Il est donc essentiel de se rapprocher de ses confrères pour tisser un réseau gagnant-gagnant. 

Cela peut être des TPE ou PME du bâtiment pour lesquelles vous travailleriez sur des chantiers en sous-traitance, ou des indépendants qui auront vent d'un chantier. 

Avoir aussi un solide réseau vous permettra de signer de plus gros chantiers également.

Technique n°3 : la publicité en ligne‍

Faire de la publicité sur Google (notamment via votre page Google My Business) peut s’avérer très efficace et rentable. 

Notre conseil : passez par un professionnel pour mettre en place votre campagne. 

💡Astuce : tapez votre "profession + votre région" (“chauffagiste lille sud” par exemple) sur Google pour voir l’état de la concurrence.

Si vous voyez 3/4 annonces en haut et en bas, c’est que votre mot-clé est saturé, sinon, c’est potentiellement une très bonne opportunité pour vous ! 

De manière générale, la publicité en ligne pour un artisan est surtout un canal pour développer une activité déjà bien lancée, car cela demande un peu d’investissement (comptez quelques centaines d’euros pour voir des résultats).  

Technique n°4 : les plateformes‍

Plusieurs plateformes peuvent vous mettre en relation des prospects qui ont un projet concret.

Avantage : vous aurez un flux continu plus ou moins élevé de nouveaux chantiers.

Inconvénient : ces prospects vont demander d’autres devis à plusieurs autres artisans sur cette plateforme, il faudra donc être réactif. Ces prospects peuvent aussi tirer le prix par le bas en faisant jouer la concurrence.

Un conseil, essayez !

Vous verrez par vous-même si ce canal peut vous convenir.

Voici quelques exemples de plateformes populaires : Meilleur-artisan, Houzz, rdv artisan...

Technique n°5 : les appels d'offres‍

La plupart des chantiers de l’Etat font l’objet d’appels d’offres publics. 

Des milliers d'entreprises privées publient également des appels d'offres publics.

Si vous êtes une TPE/PME, cela peut être une excellente source de nouveaux clients ! 

Les procédures sont assez longues, mais les chantiers publics présentent 2 avantages : il y en a quasiment tout le temps et les budgets peuvent être conséquents. 

💡 Il y a plusieurs sites (outre ceux de l’état) qui recensent tous les appels d’offres (même du privé), les classent et vous permettent de paramétrer des alertes tels que France-marché ou Marché-online

Technique n°6 : les prescripteurs professionnels‍

Si vos anciens clients sont les mieux placés pour vous faire connaître, il existe de nombreux professionnels dans votre région qui peuvent recommander votre entreprise !

Prenons par exemple les assureurs.

Ce sont souvent les premiers au courant des sinistres et qui dit sinistre dit travaux à prévoir en général 😉

La collaboration avec un prescripteur peut être informelle ou officielle en étant référencée comme artisan partenaire.

📜 Voici comment procéder

Étape 1 : Identifiez vos prescripteurs potentiels dans votre région.

Voici une liste non-exhaustive : 

• Assurances
• Agences / Agence immobilières
• Notaires 
• Organismes de crédit ou de financement / Banque
• Architectes, maîtres d'œuvre…
• Syndics de copropriété
• Commerçants

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Étape 2 : Allez à leur rencontre

‍Privilégiez la présence physique car le plus important est de créer du lien !

Vous ne serez ni le 1er ni le dernier artisan à venir les voir...

Présentez-vous puis demandez-leur s’ils travaillent déjà avec des artisans qu’ils recommandent 

• Si c’est déjà le cas, essayez de creuser pour en savoir plus : “Avec quels types d’artisans collaborez-vous?” “Vous travaillez exclusivement avec eux ou c’est informel ?”…

• Sinon, vous pouvez leur suggérer de commencer à le faire avec vous. 
  

Il est courant de proposer une commission d’apporteur d’affaires (de 3 à 15%) pour certains professionnels.

💡 Quelques conseils : 

• N’oubliez pas d’emporter avec vous vos prospectus / plaquettes et vos cartes de visite. 
• Proposez une offre spéciale aux clients que vous recommanderait ce prescripteur

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Étape 3 : Gérer la relation sur le long terme 

Il est important de nourrir et d’entretenir ce réseau de prescripteurs en restant en contact régulier avec eux.

N'oubliez pas également de leur montrer votre reconnaissance en les remerciant pour leurs recommandations ou en leur offrant un cadeau de temps en temps. 

En créant un réseau de prescripteurs solide, vous aurez une arme redoutable pour développer sur le long terme votre activité.

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Voilà, vous avez maintenant toutes les clés pour devenir un as de la prospection et trouver pleins de nouveaux chantiers !

Tout ne fonctionnera sans doute pas pour vous, le plus important est d'essayer et de ne pas se décourager. 

Bonne prospection, vous allez tout déchirer ! 💪

PS : N'hésitez pas à nous contacter via le chat en bas à droite si vous avez la moindre question.

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